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服务支持

一、售 中 服 务
现场施工:
◆ 现场操作,演示;帮您熟悉产品的正确使用方法,避免操作不当给您带来不的麻烦;
◆派有的人员进行现场勘察,认真绘制布线及安装结构图并存入公司的用户数据 档案;
◆与用户协商制定科学合理的施工方案;
◆严格按施工方案及图纸的要求进行作业,并作出详细的施工记录。如遇有按方案及图纸 施工的情况,须由项目负责人与用户进行协商,在取得用户同意后方可对施工方案进行修改。 培训: 当大屏幕显示系统在用户单位安装和整体调试工作完成以后,公司将开设培训班,对用户操作 人员进行、的培训。
 
二、售 后 服 务
◆ 系统验收合格后 12 个月内为系统保修期。在保修期内,负责的配件供应及保修服务。
◆ 保修期后,我们对系统所含设备负责有偿维修,维修换的部件只收取材料成本费用。
◆ 系统设备的部件均齐备充足供应。
◆ 一旦收到用户维修请求,我公司人员在 48 小时内到达现场。
◆ 终身向用户提供系统控制软件的升版本。
◆ 对用户在系统硬设备上提出的扩容和升新要求,公司在、商务、人力等各方面提 供充分的配合和支持,力求用户需求。